Foire aux Questions 2 ème partie

Comment l’abonnement fonctionne-t-il ?

Tous nos compléments sont livrés dans le cadre d’un abonnement, pour donner aux nutriments le temps d’agir sur votre corps. Vous vous abonnez pour un minimum de 6 mois, et nous vous enverrons des recharges personnalisées tous les deux mois, afin de vous permettre de continuer le programme. Les paiements se feront automatiquement chaque mois, avec le moyen de paiement que vous avez choisi. Tous les deux mois, nous vous enverrons un approvisionnement de deux mois, afin de vous économiser des frais d’envois. Vos produits seront livrés au bureau de poste le plus proche de chez vous. Si vous achetez un Prepaid kit, vous paierez et recevrez tous vos produits en même temps.

Combien de temps dure la période d’engagement de mon abonnement ?

La période d’engagement de l’abonnement est de 6 paiements mensuels après le règlement de votre Start Order. Nous vous prions de nous donner un préavis de 30 jours si vous souhaitez résilier votre abonnement. Cela nous donne le temps de traiter votre demande d’annulation.

Veuillez noter ! Vous payez des frais mensuels d’abonnement et recevez des livraisons tous les deux mois. Une fois que vous avez reçu votre première commande, si vous décidez de résilier votre abonnement, vous devez attendre la fin de votre période d’engagement.

Comment puis-je élargir/différer/résilier mon abonnement ?

La vie est pleine d’aléas, nous le comprenons. Zinzino sera toujours là pour vous aider à rééquilibrer votre vie quand vous serez prêt à vous réengager. Si vous êtes dans cette situation, nous vous proposons plusieurs options. Veuillez contacter le Service Client si vous souhaitez modifier votre abonnement :

Changer le produit auquel vous êtes abonné. Vos objectifs de santé ont peut-être évolué et vous pensez que d’autres produits Zinzino pourraient vous être utiles. Quel que soit le produit que vous voulez remplacer ou éliminer, nous voulons nous assurer que vous obtiendrez les compléments alimentaires Zinzino qui correspondent à vos objectifs et besoins actuels.

Vous pouvez interrompre votre abonnement pour une durée de 90 jours maximum.

Il est possible d’interrompre un abonnement entre deux factures, pour la durée de 90 jours maximum à compter de votre dernier paiement.Pour interrompre votre abonnement, veuillez contacter notre équipe de Service Client.

Si elle a lieu avant six mois, la résiliation de l’abonnement entraînera le paiement de frais. Vous paierez des frais fixes pour chaque produit auquel vous êtes abonné.

Sandrine Godart

Distributrice agréée ZINZINO

TELEPHONE : 06 51 76 76 24

SIEGE SOCIAL : LE BARP 33114